Con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios del Biotren, EFE Sur inauguró una oficina de atención al cliente implementada con más módulos de servicio, que permitirá una respuesta más ágil a las consultas de los pasajeros.

"Este nuevo espacio de atención a nuestros usuarios responde a nuestra preocupación por seguir subiendo el estándar de la experiencia de nuestros pasajeros y que va atendiendo a la transformación histórica que está realizando EFE Sur en el sistema ferroviario del Biobío, que busca mejorar la conectividad de la región, impulsando no sólo el crecimiento económico, sino también impactar positivamente en la calidad de vida de los habitantes del Gran Concepción", dijo Gonzalo Cueto, gerente de Pasajeros de EFE Sur.

"Además de recibir reclamos, sugerencias y consultas sobre itinerarios, horarios, tarifas, destaca su comodidad y otras inquietudes que son propias del día a día de nuestros pasajeros", añadió.

Comodidad

La oficina de atención al cliente que ya está operativa en la estación intermodal Concepción, cuenta con tres módulos de atención que funcionarán de manera simultánea, lo que permitirá reducir los tiempos de espera de los pasajeros.

3 módulos de atención tiene la oficina de atención al pasajero en Estación Concepción.

Tras 7 meses de trabajo, las obras de conservación del camino en el sector Lleu Lleu de Cañete alcanzó una ejecución del 100%, permitiendo que más de 200 familias del sector, principalmente de la comunidad Nicolás Calbullanca, se vieran beneficiadas con la realización de este proyecto

"En la provincia de Arauco vamos a trabajar seguridad para el desarrollo, de tal manera que las comunidades y sus habitantes puedan vivir de mejor manera, puedan generar actividades productivas y, por lo tanto, mejorar su calidad de vida", sostuvo el delegado presidencial de Arauco, Humberto Toro.

"Se trabajan los accesos hacia las viviendas de las familias", añadió que el coordinador regional del Plan Buen Vivir, Juan Recabarren.

J. Pablo Fariña López

Impacto en la Ruta 160 causó una extensa persecución policial a un grupo de delincuentes a bordo de un vehículo, quienes evadieron un control rutinario en San Pedro de la Paz y llegaron hasta Playa Blanca en Coronel, donde fueron detenidos portando drogas y armamento.

Según se informó el procedimiento se inició en el marco de una ronda extraordinaria de Carabineros y los sujetos al ver que serían fiscalizados en el estacionamiento del supermercado Líder a la altura de calle Los Maníos emprendieron la huida a toda velocidad, arrojando droga desde las ventanas del automóvil que se trataría de cannabis sativa.

De lo sucedido, el mayor Juan Carrasco, jefe de la Sexta Comisaría de Carabineros de San Pedro de la Paz, indicó que "se inició un seguimiento controlado por parte de la SIP (Sección de Investigación Policial), al cual se unieron otros vehículos policiales que estaban participando en la ronda. Posterior a eso dio el aviso a la Central de Carabineros (Cenco), entonces se unieron otros móviles de Coronel, Lota y la Prefectura Centauro de Concepción".

El oficial agregó que "mientras el vehículo transitaba por la Ruta 160, sus ocupantes comenzaron a arrojar una sustancia de color verde, que sería cannabis sativa. Después se encontró dentro del auto un arma similar a una de fuego, más cartuchos y vainas calibre .38 y .380".

Los sujetos se las arreglaron para escapar por cerca de 27 kilómetros de la presencia de Carabineros, quienes los seguían a distancia para no exponer a otros conductores. Sin embargo en Playa Blanca en el límite entre las comunas de Coronel y Lota fueron interceptados y arrestados.

prontuario

Los detenidos corresponden a tres jóvenes, de 23, 21 y 17 años de edad, que contaban con antecedentes policiales por infracción a la Ley 20.000 de Drogas y maltrato a Carabineros, entre otros ilícitos. Incluso se informó que el menor de edad tenía vigente una medida cautelar de arresto domiciliario total y uno de los adultos estaba con arresto domicilio nocturno.

Los tres individuos quedaron a disposición del Ministerio Público para la formalización de cargos en su contra y la ronda extraordinaria de Carabineros en San Pedro dejó un total de once detenidos por órdenes vigentes de captura y otros delitos.

11 detenidos en total dejó la ronda extraordinaria de Carabineros en San Pedro de la Paz.

Una evaluación realizada por especialistas del Establecimiento Francés de Sangre (EFS), arrojó que a nivel nacional el Centro de Sangre Concepción cuenta con un porcentaje de cumplimiento muy elevado en materia de colecta y producción de componentes sanguíneos.

"Fue un barrido completo por todo lo que es el tema de la calidad, de los conocimientos que hay que aplicar en el ámbito de colecta y producción de sangre. Nos demoramos exactamente un día y medio y fue un trabajo exhaustivo. El reporte preliminar que recibimos es que logramos el mejor nivel en comparación con los otros tres recintos, que ya habían sido evaluados en enero", señaló la directora del Centro de Sangre Concepción, dra. María Cristina Martínez.