Anuncian una auditoría luego de video de usuarios de salud
Una auditoría solicitó al Servicio de Salud Arauco el alcalde de Los Álamos, Pablo Vegas, luego de la difusión en redes sociales de un video en el que usuarios del SAR increpan a funcionarios del recinto de salud. De acuerdo al registro que se hizo viral, los usuarios, cansados de esperar por atención, ingresan a las dependencias del establecimiento, donde el personal se habría encontrado "tomando once", lo que desata la molestia de los pacientes.
"Esto es de tanta gravedad que además de instruir una investigación sumaria, pedimos una auditoría al Servicio de Salud Arauco, así tendremos una mirada externa y aseguraremos la objetividad e imparcialidad. La idea es mejorar, en el corto plazo y con la ayuda del servicio, la atención de los usuarios", declaró el edil.
Según se indicó desde la municipalidad, el alcalde acudió al recinto asistencial apenas se enteró del incidente, donde habló con funcionarios y usuarios y se reunió con el equipo de salud para revisar los protocolos internos.
"Es importante que tanto los funcionarios como los vecinos mantengan una buena relación. En ese sentido, debemos fortalecer el buen trato, tanto al usuario como al equipo médico. Debemos aprender y fomentar el respeto en la sociedad, en general", añadió el jefe comunal.
Por su parte, el director del Servicio de Salud Arauco, Leonardo Rivas, expresó que "no podemos quedar ajeno a este tipo de situaciones (...) estos centros de salud son administrados por la municipalidad, pero nosotros también podemos vigilar lo que esté ocurriendo dentro de estos. Lo importante es que los pacientes oficialicen sus reclamos respectivos para que esto se pueda investigar".
Cabe señalar que La Estrella intentó asimismo contactar a quien captó el video, así como a quienes habrían sido grabados, lo que no fue posible durante la jornada de ayer.
2 minutos dura el video grabado por usuarios del SAR Los Álamos que se hizo viral.