Alfonso Levet G.
Con fotografías y comentarios en redes sociales, los beneficiarios de Fonasa han reclamado por la demora de las filas que hay antes de llegar a las cajas para comprar bonos, en las oficinas de la aseguradora de salud.
La queja que más se repite entre los usuarios es que el cese de venta de bonos en las cajas de compensación impactó en los tiempos de atención en las oficinas del servicio en calle Castellón, en Concepción.
Molestia de usuarios
Esperando en la fila, la usuaria Andrea Barra afirmó que "esto es horroroso, cómo no van a poder abrir más cajas. Deberían habilitar más lugares, sobre todo para la cantidad de abuelitos que viene a sacar bonos aquí y esto no avanza".
Adolorida por la espera de dos horas que aseguró haber soportado, Delicia Illanes se quejó no sólo de la lentitud, sino también de la falta de consideración que a su juicio tuvieron los funcionarios, que no la dejaron avanzar más rápido. "Estoy recién operada y con faja, pero me dijeron que necesitaba un carnet de discapacidad para poder hacer la otra fila. No había dónde sentarse tampoco", contó.
Claudio Muñoz, en tanto, contó que se acercó a la sucursal de Castellón porque le queda cerca del trabajo, "pero también se pueden comprar los bonos en las cajas vecinas y algunas consultas".
Fonasa
La directora zonal centro sur de Fonasa, doctora Marta Werner, confirmó a La Estrella que desde el servicio han detectado un aumento en la demanda por adquirir el documento para atención en salud. "Efectivamente se han cerrado convenios con las cajas, por diversos motivos. El último convenio que se cerró fue con la Caja Los Andes en mayo", señaló la directora.
No obstante, Werner destacó que al mismo tiempo se han abierto otros acuerdos con clínicas, lo que permite comprar bonos para médicos y psicólogos en el lugar de atención. "Las clínicas concentran una gran cantidad de venta de bonos, las que han ido aumentando en estos meses de invierno".
También comentó la posibilidad de adquirirlos en alguna de las 943 cajas vecinas del Bancoestado en la intercomuna, de las cuales 153 están ubicadas en Concepción. "Pasamos de vender 590 bonos en mayo a mil 600 en junio, bajo esa modalidad", destacó.
781 convenios con clínicas y centros médicos permiten comprar bonos en los lugares de atención.