Según la revista Forbes, una de las tendencias que marcarán el mundo del e-commerce y del marketing digital durante el 2017 será el aumento del consumo a través de dispositivos móviles. Desafío fundamental considerando que las ventas de retail online alcanzaron cerca de 1,9 billones de dólares en 2016, según un reporte de eMarketer, y se espera que su crecimiento sea de dos dígitos, con ventas por 4 billones de dólares para el año 2020.

Como país, nos encontramos en un lugar privilegiado cuando se habla de e-commerce, ya que Asia Pacífico es el mercado de comercio electrónico más grande del mundo. Se espera que las ventas lleguen a 2,7 billones de dólares para 2020, con el aumento más rápido a nivel mundial en ventas de retail online, que creció 31,5% durante el 2016, según informa eMarketer.

Hoy el e-commerce en esta región se enfrenta a un mayor porcentaje de penetración de dispositivos móviles e Internet.

Los consumidores también han evolucionado, ya que la tendencia se encamina hacia una demanda de mejor calidad de servicio y productos, con una preferencia marcada al uso de aplicaciones. Según el reporte "Las principales tendencias globales de consumo para 2017" de Euromonitor International, el consumidor al que nos enfrentamos este año es más difícil de caracterizar, por su identidad multidimensional y cambiante.

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