Gonzalo Cifuentes Uribe
La clonación de tarjetas bancarias es un delito que puede afectar a todos los penquistas, ya que sacar dinero de un cajero automático es una actividad cotidiana, sobre todo durante los fines de cada mes. Eso sí, siempre se puede prevenir. Dicho delito se ejecuta con un skimmer, dispostivo que extrae la información de la banda magnética, que actúa junto a una cámara que detecta la clave, por lo que la protección de la contraseña es primordial.
El comisario Christian Hernández, jefe de la Brigada Investigadora de Delitos Económicos (Bridec), entregó una serie de recomendaciones para evitar pasar malos ratos con la clonación. "Lo más importante es que el usuario tape el teclado al momento de digitar la clave", señaló el detective, quien asegura que "aunque pudiesen extraer los datos de la banda magnética, no sirve de nada si no tienen la clave".
Además del tema de la clave, que anularía lo hecho por los dispositivos para extraer los datos, el jefe de la Bridec contó que hay que revisar esporádicamente la cuenta y estar atento a cualquier movimiento anormal en las cuentas bancarias.
Otra recomendación dada por el comisario Hernández, es utilizar cajeros que sean seguros. "Ojalá que estén dentro de bancos y sin ninguna anomalía aparente en el teclado ni en ninguna parte. Hay que estar atento", enfatizó.
¿Qué hacer?
En caso de que las precauciones no sean suficientes y se haya sido víctima del delito, el jefe de la Bridec contó que "hay que denunciar inmediatamente en la policía, para que se pueda investigar a tiempo".
Junto con ello, se debe informar a la institución bancaria respectiva, cambiar clave y bloquear tarjeta. Además, es posible recuperar lo sustraído, siempre y cuando se pueda determinar lo sucedido y se denuncie a tiempo.
"Por lo general las instituciones bancarias responden por el dinero robado a sus clientes", contó Paulina Cid, abogada regional del Sernac.
Según la profesional, la Ley de Derechos del Consumidor protege a las personas, por lo que los bancos deberían responder.
Si bien existen seguros que protegen las cuentas, no sería necesario contar con uno para poder recuperar lo perdido. "La responsabilidad de la entidad que entrega el servicio no está sujeta a algún seguro o algo, pero podría agilizar el proceso", añadió Cid.
8 skimmer ha recuperado la Bridec de la PDI de Concepción, entre 2015 y 2016.