Familia acusa insólita confusión: les entregaron cuerpo equivocado
Hubo indignación entre los parientes de Silvia Estuardo luego de que les entregaran el cadáver de otra mujer en el Hospital Regional. La dirección del recinto reconoció el error y pidió disculpas. Hermano piensa querellarse.
Decenas de personas esperaban en casa la llegada del cuerpo de Silvia Estuardo Jara, quien falleció a los 61 años tras padecer un cáncer. Eran más de las nueve de la noche y la funeraria aún no regresaba del Hospital Regional, en donde había ocurrido la muerte de la dueña de casa. Pasaban las horas y la preocupación de que algo malo ocurrió se transformó en certeza: los retrasó un horrible e insólito error que dejó a su familia con el cuerpo de otra mujer.
Su hija, Dina Araneda, que andaba en el hospital junto al hermano de la fallecida, no podía creer la increíble situación de la que estaban siendo víctimas. "Se equivocaron con el cuerpo de mi mamá, lo cambiaron y me entregaron el de otra persona", afirmó muy afectada.
Hija desconcertada
Cerca de las doce de la noche, la familia, oriunda de Quillón, aún permanecía en el recinto hospitalario sin poder llevarse el cuerpo que sí correspondía. Según relató Dina, entre lágrimas, "nos estaban entregando un cadáver que no era el suyo, sino de otra persona. Me sentí muy mal. Pensamos que alguien más se había llevado a mi mamá".
La situación al interior del hospital fue dramática. El personal de la funeraria se dio cuenta de que algo no estaba bien mientras vestían a la mujer y pidieron su carnet de identidad. Ahí se dieron cuenta de que la fallecida no se parecía en nada a la fotografía.
En ese momento, contó Dina, la llamaron para que viera si era o no su madre. "Salí gritando de ahí, que esa no era mi mamá. Me dio una pena enorme, estuve a punto de pegarle al guardia", manifestó.
Hermano se indignó
Por su parte, el hermanastro de Silvia, Mario Villarroel, afirmó que "esto es de lo peor que le puede pasar a alguien después de que se le muere un familiar. En el hospital nos dijeron, más encima, que la desvestían de nuevo, que lo hacían ellos, que no nos preocupáramos. Mientras tanto esperábamos por el cuerpo de nuestra hermana, perdida adentro. No nos daban ninguna respuesta". Aseguró que nadie les dio explicación ni asumió responsabilidad.
"Menos mal que el de la funeraria que estaba adentro se dio cuenta o nos hubiésemos llevado a otro finado. Nos sentimos totalmente pasados a llevar. No descartamos como familia querellarnos por esto que pasó, porque agravó nuestro dolor", añadió.
Cerca de la una de la madrugada emprendieron, recién, el regreso hacia Quillón, para darle un último adiós a Silvia en su casa de Cerro Negro. Allí, contaron, es muy conocida por todos. Por lo mismo, mucha gente los esperaba sin saber qué había pasado.
En cuanto a la mujer cuyo cadáver recibieron por error, sólo supieron que era oriunda de Talcamávida. Desde el centro asistencial, prefirieron reservar la identidad de la otra involucrada.
Hospital aclara
La Estrella contactó al Hospital Regional consultándoles por la situación que denunció la familia de Silvia Estuardo. A través de una declaración, el recinto informó que "la dirección ha tomado conocimiento sobre el error atribuido a la similitud de nombres de dos fallecidas en la Urgencia del establecimiento, producto del cual, el personal a cargo entregó equivocadamente a la empresa funeraria uno de los cuerpos".
Desde la dirección añadieron que "este hecho ocurrió en presencia de los familiares de una de las fallecidas, quienes tampoco se percataron del error en un primer instante. La situación fue subsanada al evidenciarse el problema, en el momento del traslado".
Piden disculpas
Respecto al dolor que sintió la familia, el disgusto y el mal rato, el Hospital Regional lo calificó como algo lamentable. En ese sentido, "la dirección lamenta la situación y pide disculpas a las familias por los hechos acontecidos"
Cabe señalar que, además, se expresó que a partir de lo que ocurrió con Silvia y su familia, se realizará una investigación sumaria al respecto. Además, sobre el protocolo de entrega de cuerpos a familiares, se establecerán dos filtros de verificación y control, con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los usuarios del servicio.
"Salí gritando de ahí, que esa no era mi mamá. Me dio una pena enorme".
Dina Araneda, hija
Hospital Regional
"La dirección lamenta la situación
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