El Gobierno se comprometió a fortalecer el servicio en sus primeros.
l Camila Espinoza
Que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) tenga las atribuciones necesarias para sancionar, normar y fiscalizar, es el sentido del proyecto de reforma a la Ley del Consumidor que presentará el Gobierno en sus primeros 100 días, dijo el ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes.
La institución ha sido fortalecida desde mediados de la década pasada, pero los expertos coinciden en que aún tiene herramientas fiscalizadoras débiles.
El presidente de la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (Odecu), Stefan Larenas, dijo que es clave que la iniciativa le arrogue autonomía al servicio.
"El cargo depende del Ministerio de Economía y eso hace que pierda independencia. La capacidad de fiscalización claramente no es la óptima, eso está demostrado", afirmó.
Larenas consideró que es fundamental que exista un código de defensa del consumidor, "como lo existe en lo procesal penal y otras materias. Sé que es algo a largo plazo, pero al menos debería haber voluntad en esa línea", comentó. J
l Céspdes además, pidió que se robustezca a las organizaciones civiles. Rescató que la ley de 2004 creara fondos concursable para ellas, pero pidió una política de fondo.